So ändern Sie Ihre Voicemail in RingCentral

Jeder Anrufer oder Kunde, der die Voicemail-Box Ihrer Nebenstelle anruft, erhält eine Voicemail-Begrüßung. Glücklicherweise sind Ihre RingCentral-Voicemail-Einstellungen nicht in Stein gemeißelt. Sie können sie jederzeit an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Ihre Voicemail bearbeiten, sind Sie hier genau richtig.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre RingCentral-Voicemail-Begrüßung, PIN und sogar die Voicemail-E-Mail ändern. Lesen Sie weiter, um mehr über die Voicemail-Bearbeitungsoptionen von RingCentral zu erfahren.

RingCentral So ändern Sie die Voicemail-Begrüßung

So ändern Sie Ihre Voicemail-Begrüßung über das Webportal auf einem PC:

1. Melden Sie sich bei Ihrem an RingCentral-Konto unter Verwendung Ihrer Anmeldeinformationen. Alternativ können Sie für mehr Komfort auch die Option „Single Sign-on“ wählen.
   
2. Sobald Ihr Dashboard geladen ist, klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der unteren linken Ecke des Fensters.
   
3. Wählen Sie „Telefon“ aus dem Menü in der Mitte.
   
4. Scrollen Sie nach unten zu „Voicemail“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
   
5. Wenn Sie den Zeitplan Ihrer Begrüßung anpassen möchten, klicken Sie auf den Link „Zeitplan bearbeiten“. Standardmäßig läuft die Begrüßung rund um die Uhr.
   
6. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, wenn Sie die Standardbegrüßung von RingCentral nicht möchten.
   
7. Sie können Ihre Voicemail über ein Telefon oder ein integriertes Headset-Mikrofon aufzeichnen. Als weitere Option können Sie auch eine bereits vorhandene Aufzeichnung von Ihrem lokalen Computer hochladen.
8. Sobald Sie Ihre Begrüßung fertig haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig“.
9. Klicken Sie im Voicemail-Fenster auf „Speichern“.

Stellen Sie vor dem Hochladen einer Audiodatei sicher, dass es sich um eine MP3- oder WAV-Datei handelt. Andernfalls wird es nicht akzeptiert.

Wenn Sie die Desktop-Anwendung ausführen, befolgen Sie einfach die oben genannten Schritte, da diese ziemlich ähnlich sind.

RingCentral So ändern Sie die Voicemail-Begrüßung auf einem Mobiltelefon

RingCentral verfügt über eine mobile App, die für beides verfügbar ist Android Und iOS. Dadurch können Sie Ihre Kontoeinstellungen bequem anpassen, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden. So ändern Sie Ihre Voicemail-Begrüßung mithilfe der App:

1. Starten Sie Ihre RingCentral-Mobile-App.
   
2. Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihren Benutzer-Avatar.
3. Navigieren Sie zu „Telefon“ und dann zu „Voicemail“.
4. Standardmäßig werden Voicemails rund um die Uhr gesendet. Wenn Sie diesen Zeitplan ändern möchten, tippen Sie auf „Zeitplan festlegen“.
5. Tippen Sie im Dropdown-Menü „Voicemail-Begrüßung festlegen (Arbeitszeiten)“ auf „Standard“, wenn Sie die Standardbegrüßung von RingCentral verwenden möchten. Andernfalls drücken Sie „Benutzerdefiniert“.
6. Wählen Sie „Neue Begrüßung aufzeichnen“.
7. Verwenden Sie die rote Taste, um Ihre Begrüßung aufzuzeichnen.
8. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Speichern“.

RingCentral So ändern Sie die Voicemail-Begrüßung im Admin-Portal

Wenn Sie der Administrator Ihrer Organisation sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Voicemail-Begrüßung zu ändern:

1. Melden Sie sich bei Ihrem an Admin-Portal.
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Admin-Portal“ und wählen Sie „Meine Erweiterung“.
   
3. Navigieren Sie zu „Einstellungen“.
   
4. Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Anrufweiterleitung und Voicemail“.
   
5. Gehen Sie zur Registerkarte „Arbeitszeiten“.
   
6. Wählen Sie unter „Verpasste Anrufe“ die Option „An Voicemail senden“.
   
7. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um zu einer benutzerdefinierten Aufnahme zu wechseln.
   
8. Wählen Sie „Benutzerdefiniert“ und fügen Sie die neue Begrüßung hinzu. Wenn Sie alternativ eine benutzerdefinierte Begrüßung entfernen möchten, wählen Sie „Standard“.
   
9. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu aktualisieren.

RingCentral So ändern Sie die Voicemail-PIN

Eine PIN (auch persönliche Identifikationsnummer genannt) fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Es beweist, dass Sie tatsächlich der sind, für den Sie sich ausgeben, und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Voicemails. Wenn Sie sich für ein neues Konto anmelden, erhalten Sie von RingCentral eine ähnliche PIN wie alle anderen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die PIN zu ändern, sobald Sie ein Konto erstellen.

Natürlich kann es auch andere Gründe geben, eine neue PIN festzulegen. Unabhängig von den Gründen erfahren Sie hier, wie Sie am Computer vorgehen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem an RingCentral-Dashboard.
   
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke des Fensters.
   
3. Wählen Sie „Telefon“ aus dem Menü, das links auf dem Bildschirm angezeigt wird.
   
4. Scrollen Sie nach unten zu „Voicemail“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
   
5. Geben Sie unten im Fenster eine sichere und leicht zu merkende PIN ein.
   
6. Bestätigen Sie die PIN und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Änderungen zu aktualisieren.
   

Die neue PIN, die Sie gerade erstellt haben, wird für den Zugriff auf Ihre Voicemails verwendet.

Hinweis: Die oben genannten Schritte gelten auch für Desktop-Benutzer. Sie sind sich hinsichtlich der Bezeichnungen und der Benutzeroberfläche ziemlich ähnlich. Darüber hinaus wirken sich alle Änderungen, die Sie an Ihrer Desktop-App vornehmen, auf alle anderen Plattformen aus, einschließlich der Mobil- und Webanwendung.

RingCentral So ändern Sie die Voicemail-PIN auf Mobilgeräten

Wenn Sie Ihr RingCentral-Konto über Ihr Mobiltelefon verwalten, können Sie Ihre Voicemail-PIN wie folgt ändern:

1. Starten Sie Ihre RingCentral-Mobile-App.
   
2. Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihren Benutzer-Avatar.
3. Gehen Sie zu „Telefon“ und dann zu „Voicemail“.
4. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie unter „Voicemail-PIN“ auf „PIN ändern“.
5. Geben Sie unten auf dem neuen Bildschirm Ihre PIN ein und achten Sie dabei auf die PIN-Kriterien. Dies ist die PIN, die Sie zum Öffnen Ihrer Voicemails verwenden.
6. Bestätigen Sie die PIN und tippen Sie auf „Speichern“.

So ändern Sie eine PIN für eine andere Person auf RingCentral

Wenn Sie eine Organisation oder ein Geschäftsteam haben, möchten Sie möglicherweise eine PIN für einen anderen Benutzer in der Organisation ändern. Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigen Sie jedoch zunächst Administratorrechte. Sobald Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem RingCentral-Administratorportal an.
2. Navigieren Sie zu „Benutzer“ und tippen Sie auf „Benutzer mit Erweiterungen“.
3. Wählen Sie den Benutzer aus, dessen PIN Sie ändern möchten.
4. Klicken Sie auf „Benutzerdetails“ und gehen Sie dann zu „Sicherheit“.
5. Klicken Sie unter „Passwort“ auf „Passwort ändern“.
6. Abhängig von Ihrer Anmeldemethode werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben. Tun Sie dies und klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.
7. Öffnen Sie die Registerkarte PIN und geben Sie die neue PIN ein. Bestätigen Sie die PIN, um fortzufahren.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die PIN zu aktualisieren.

RingCentral Voicemail-E-Mail ändern

So ändern Sie Ihre Voicemail-E-Mail-Adresse in RingCentral:

1. Gehen Sie zu Ihrem RingCentral-Dashboard.
2. Navigieren Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Benachrichtigungen“.
3. Wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“ aus dem Dropdown-Menü links auf dem Bildschirm.
4. Markieren Sie „Voicemail-Nachrichten“ unter „Per E-Mail“. Klicken Sie in derselben Zeile auf „Benachrichtigungen anpassen“.
5. Aktivieren Sie unter „Zusätzliche Einstellungen“ die Option „Anhang in E-Mail einfügen“.
6. Geben Sie im E-Mail-Feld Ihre Voicemail-E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie dieselbe Voicemail-Benachrichtigung für mehrere E-Mail-Konten erhalten möchten, können Sie alle erforderlichen E-Mails durch ein Komma getrennt in dasselbe Feld eingeben.
7. Wählen Sie „Fertig“.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern.

Zusätzliche FAQs

Können Sie Ihre Voicemail-Begrüßung ändern, ohne einen Mobilfunkdienst zu haben?

Nein. Sie müssen mit einem Mobilfunkdienst verbunden sein, um Ihre Voicemail zu ändern.

Warum erhalte ich Voicemails in meiner E-Mail, diese werden jedoch nicht in meinem RingCentral-Dashboard angezeigt?

Wenn Ihre Voicemails nicht in Ihrer App angezeigt werden, Sie sie aber dennoch per E-Mail als Anhang erhalten können, versuchen Sie, sich von der App abzumelden und wieder anzumelden. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den RingCentral-Kundendienst, damit er sich das Problem ansieht.

Was passiert, wenn ich meine RingCentral-Voicemail-PIN vergesse?

Wenn Sie Ihre Voicemail-PIN vergessen haben, melden Sie sich beim Konto an und ändern Sie die PIN wie im obigen Abschnitt beschrieben.

Fügen Sie Ihren Voicemails einen Hauch von Personalisierung hinzu

Wenn Sie Ihre Voicemail ändern, können Sie den Umgang mit verpassten Anrufen noch inpidueller gestalten. Sie sind im Geschäftsleben unverzichtbar und bieten eine durchdachte Möglichkeit, Ihren Kunden und Kollegen mitzuteilen, dass Sie abwesend sind und sich in Kürze um sie kümmern werden.

Haben Sie schon einmal versucht, RingCentral zum Weiterleiten Ihrer Voicemails zu verwenden? Wie war die Erfahrung? Bitte lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.