Versuchen Sie, die Instagram-Story von jemandem anzuzeigen, aber sie friert ständig ein? Es kann frustrierend sein, die Story nicht laden zu können oder eine Video-Story nach ein oder zwei Sekunden zu stoppen. Glücklicherweise gibt es zahlreiche Lösungen für dieses Problem.
Wenn Sie wissen möchten, warum Instagram Stories immer wieder einfrieren und was Sie tun können, um dieses Problem zu beheben, suchen Sie nicht weiter. Dieser Artikel erklärt, was Sie über dieses Problem wissen müssen, und bietet mögliche Lösungen an.
Warum frieren Instagram Stories immer wieder ein?
Wenn Sie Instagram Stories nicht anzeigen können, hat wahrscheinlich eines dieser Dinge das Problem verursacht.
- Schwache Verbindung
- Die App wird nicht aktualisiert
- Vorübergehende Störungen
- Instagram ist ausgefallen
- Das System wird nicht aktualisiert
- Cache wird nicht gelöscht
Es gibt mehrere Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um zu verhindern, dass Instagram Stories einfrieren.
Überprüfen Sie das Netzwerk
Eine der häufigsten Ursachen für Probleme beim Laden von Instagram Storys ist eine schlechte Netzwerkverbindung. Dies kann an einem schwachen Wi-Fi-Signal, Geräteproblemen oder Gebieten mit schlechtem Service liegen. Hier ist, was Sie tun können, um dem Problem auf den Grund zu gehen und es zu beheben.
Prüfen Sie, ob Instagram die einzige App mit Problemen ist
Wenn Sie Netzwerkprobleme vermuten, sollten Sie zunächst prüfen, ob das Problem nur mit Instagram zusammenhängt. Folge den Anweisungen unten.
- Schließen Sie die Instagram-App und öffnen Sie eine andere. Das kann YouTube, Facebook, WhatsApp oder jede andere App sein.
- Versuchen Sie je nach gewählter App, eine Nachricht zu senden oder ein Video abzuspielen. Wenn es keine Probleme gibt, haben Sie keine Netzwerkprobleme. Wenn der Inhalt andererseits nicht geladen wird, ist die Internetverbindung wahrscheinlich zu schwach.
Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch
Wenn Sie genaue Informationen über die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung wünschen, sollten Sie einen Geschwindigkeitstest durchführen. Dadurch erhalten Sie genaue Ergebnisse und werden informiert, wenn die Verbindung unterbrochen ist. Wir empfehlen die Verwendung Speedtest von Ookla. Hier ist, was Sie tun müssen.
- Öffnen Sie Ihren Browser und besuchen Sie Speedtest von Ookla.
- Drücken Sie „Los“. Warten Sie, bis Sie die Ergebnisse sehen.
Wenn Sie ein Verbindungsproblem sehen, versuchen Sie, von Mobilfunkdaten zu WLAN oder umgekehrt zu wechseln. Sie können Ihr Telefon auch neu starten, da dies eine erneute Verbindung mit dem Internet erzwingt.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn Sie anhaltende Verbindungsprobleme haben und diese scheinbar nicht lösen können, können Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Die Schritte variieren je nach Betriebssystem.
Wenn Sie ein Android-Gerät haben, müssen Sie Folgendes tun.
- Öffnen Sie Ihr Menü und gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf „System“.
- Scrollen Sie nach unten und drücken Sie „Optionen zurücksetzen“.
- Tippen Sie auf „WLAN, Handy & Bluetooth zurücksetzen“.
- Tippen Sie auf „Einstellungen zurücksetzen“. Ihr Gerät wird jetzt neu gestartet und das Verbindungsproblem sollte behoben sein.
iPhone-Benutzer sollten diese Anweisungen befolgen, wenn sie ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen möchten.
- Öffnen Sie Ihr Menü und starten Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf „Allgemein“.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.
- Tippen Sie auf „Zurücksetzen“.
- Wählen Sie „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Nachdem Sie Ihren Code eingegeben haben, wird das Gerät neu gestartet.
Starten Sie Ihren Router neu
Ihr WLAN-Router leidet möglicherweise unter einer vorübergehenden Störung, weshalb Sie keine Instagram Stories laden können. Sie können versuchen, es zu beheben, indem Sie es neu starten.
- Trennen Sie den Router vom Stromnetz.
- Warten Sie mindestens 15 Sekunden und schließen Sie es wieder an.
- Warten Sie, bis alle Lichter grün werden, und testen Sie die Internetverbindung.
Starten Sie die App neu
Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, liegt das Problem möglicherweise an der App. Der erste Schritt ist ein Neustart. Denken Sie daran, dass dies nicht bedeutet, einfach zu einer anderen App zu wechseln, da die Instagram-App in solchen Fällen im Hintergrund weiterläuft. Sie können die Multitasking-Option verwenden und nach oben wischen, um die App zu schließen. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, können Sie das Schließen der App erzwingen, indem Sie diesen Anweisungen folgen.
- Starten Sie Ihr Menü und gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf „App-Verwaltung“.
- Wählen Sie dann „App-Einstellungen“.
- Suchen Sie Instagram und wählen Sie „Stopp erzwingen“.
Öffnen Sie nun die Instagram-App erneut und prüfen Sie, ob das Problem mit Instagram Stories behoben wurde.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Obwohl Ihr Telefon wahrscheinlich nicht der Hauptschuldige dafür ist, dass Sie Instagram Stories nicht laden können, kann es nicht schaden, es zu versuchen und neu zu starten. Zufällige Probleme und vorübergehende Störungen können zu zahlreichen Fehlfunktionen wie dieser führen.
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
Dies mag ungewöhnlich erscheinen, aber wenn Datum und Uhrzeit nicht mit Ihrer Zeitzone übereinstimmen, könnten zahlreiche Probleme mit Instagram und anderen Apps auftreten. Normalerweise werden Datum und Uhrzeit automatisch aktualisiert, sodass sich nicht viele Leute darum kümmern. Wenn Sie jedoch versehentlich automatische Updates deaktiviert haben oder auf Ihrem Telefon eine vorübergehende Störung aufgetreten ist, könnten die Einstellungen falsch sein.
So können Android-Benutzer das Datum und die Uhrzeit auf ihren Geräten überprüfen und anpassen.
- Starten Sie die Einstellungen und wählen Sie „Allgemeine Verwaltung“. Wenn Sie diese Option nicht sehen, geben Sie „Datum & Uhrzeit“ in die Suchleiste ein.
- Schalten Sie die Umschaltfläche neben „Automatisches Datum und Uhrzeit“ um.
Wenn Sie ein iPhone haben, gehen Sie wie folgt vor, um Datum und Uhrzeit zu überprüfen und anzupassen.
- Einstellungen öffnen.
- Gehen Sie zu „Allgemein“.
- Wählen Sie „Datum & Uhrzeit“ und stellen Sie „Automatisch“ ein.
Internen Speicher löschen
Wenn Ihr interner Speicher voll ist, verfügt die Instagram-App möglicherweise nicht über genügend Speicherplatz, um reibungslos zu funktionieren, was zu zahlreichen Fehlfunktionen führt. Versuchen Sie, einige Dateien zu löschen oder auf die Speicherkarte zu verschieben, damit die Instagram-App ordnungsgemäß funktioniert.
Löschen Sie den Cache
Eine andere Sache, die Sie versuchen können, das Problem mit Ihren Instagram Stories zu lösen, ist das Leeren des Caches. Beachten Sie, dass diese Option auf iPhones nicht verfügbar ist, die über die Funktion „App auslagern“ verfügen. Genau wie „Cache löschen“ entfernt diese Funktion unnötige Daten aus der App und kann das Problem beheben.
Wenn Sie ein Android-Telefon haben, müssen Sie Folgendes tun, um den Cache von Instagram zu leeren.
- Öffnen Sie Ihr Menü und greifen Sie auf Einstellungen zu.
- Wählen Sie „App-Verwaltung“.
- Tippen Sie auf „App-Einstellungen“.
- Suchen und wählen Sie Instagram aus.
- Tippen Sie auf „Speicher“.
- Wählen Sie „Cache leeren“.
Diejenigen, die ein iPhone haben, sollten die folgenden Schritte ausführen, um die Option „App auslagern“ zu verwenden.
- Rufen Sie Ihr Menü auf und gehen Sie zu Einstellungen.
- Drücken Sie „Allgemein“.
- Wählen Sie „iPhone-Speicher“.
- Finde Instagram und tippe auf „App herunterladen“.
Aktualisiere die App
Eine veraltete Version der App kann zahlreiche Probleme verursachen, darunter das Nichtladen von Instagram Stories. Sie können dies schnell beheben, indem Sie die App aktualisieren.
Wenn Sie ein Android-Gerät haben, gehen Sie wie folgt vor, um die Instagram-App zu aktualisieren.
- Start Google Play auf Ihrem Gerät.
- Geben Sie „Instagram“ in die Suchleiste ein und drücken Sie darauf.
- Wählen Sie „Aktualisieren“.
iPhone-Benutzer sollten die folgenden Schritte ausführen, wenn sie die Instagram-App aktualisieren möchten.
- Öffne das Appstore.
- Suchen Sie nach „Instagram“.
- Drücken Sie „Aktualisieren“.
Wenn Sie die Option „Aktualisieren“ nicht sehen, verwenden Sie bereits die neueste Version der App.
Installieren Sie die App neu
Wenn die Aktualisierung der App nicht geholfen hat, können Sie versuchen, sie neu zu installieren.
Hier ist, was Android-Benutzer tun müssen.
- Einstellungen öffnen.
- Gehen Sie zu „Apps“.
- Tippen Sie auf „Instagram“ und wählen Sie „Deinstallieren“.
- Start Google Play und suchen Sie nach „Instagram“.
- Wählen Sie „Installieren“.
Wenn Sie ein iPhone haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Instagram-App neu zu installieren.
- Starteinstellungen.
- Wählen Sie „Allgemein“.
- Wählen Sie „iPhone-Speicher“.
- Drücken Sie „Instagram“ und tippen Sie auf „App löschen“.
- Öffne das Appstore und geben Sie „Instagram“ in die Suchleiste ein.
- Installiere die App.
Verwenden Sie die „Hilfe“-Option von Instagram
Wenn Sie alles oben Beschriebene ausprobiert haben und Ihre Instagram Stories immer noch einfrieren, können Sie das Problem über die „Hilfe“-Option der App melden. Hier ist, wie es geht.
- Öffne die Instagram-App.
- Wählen Sie Ihr Profilbild in der unteren rechten Ecke aus.
- Tippen Sie oben rechts auf die drei Striche.
- Wählen Sie „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Hilfe“.
- Tippen Sie auf „Problem melden“. Sie sehen drei Optionen. Wählen Sie erneut „Problem melden“.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Bericht auszufüllen. Sobald Sie dies tun, sendet Ihnen Instagram eine E-Mail mit zusätzlichen Schritten, die Sie befolgen können, um das Problem zu beheben.
Warte es ab
In seltenen Fällen kann Instagram unter einem serverweiten Fehler leiden, der Probleme mit Instagram Stories verursacht. Obwohl Sie einen Bericht darüber ausfüllen können, müssen Sie ihn nur noch abwarten und verwenden Down-Detektor um die Probleme bezüglich Instagram im Auge zu behalten.
Genießen Sie die Geschichten
Instagram ist eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen mit vielen interessanten Optionen. Da Instagram Story wahrscheinlich die am häufigsten verwendete Funktion ist, kann es ärgerlich sein, sie nicht anzeigen zu können. Glücklicherweise kann das Problem normalerweise in nur wenigen Minuten behoben werden.
Hatten Sie jemals ein Problem mit Instagram Stories? Wie hast du es geschafft, es zu beheben? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich unten.