So zeigen Sie Bewertungen im Facebook-Marktplatz an

Bewertungen sind für den Facebook-Marktplatz unerlässlich. Sie helfen Käufern dabei, qualitativ hochwertige Angebote und vertrauenswürdige Verkäufer zu identifizieren. Sie liefern auch wertvolles Feedback, wenn Sie gerade einen Artikel verkauft haben und wissen möchten, was Käufer denken. Leider ist es oft schwierig, die Bewertungen zu finden.

Glücklicherweise gibt es eine einfache Möglichkeit, Informationen von Käufern einzuholen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen oder Feedback einzusehen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Bewertungen auf dem Facebook-Marktplatz anzeigen.

So sehen Sie Bewertungen auf dem Facebook-Marktplatz

Die Einträge auf dem Facebook-Marktplatz enthalten wichtige Informationen über den Verkäufer über sein Handelsprofil. Hier finden Sie auch weitere Einträge und Bewertungen.

So lesen Sie Verkäuferbewertungen, wenn Sie über einen Kauf auf dem Facebook-Marktplatz nachdenken:

1. Suchen Sie im Hauptmenü links nach der Option „Marktplatz“. Es sollte ein Symbol mit einem blauen Zelt daneben haben.
   
2. Durchsuchen Sie die Angebotsseite und suchen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten.
   
3. Im Eintrag sehen Sie den Namen des Verkäufers. Wählen Sie es aus, um ihr Handelsprofil anzuzeigen.
   

Sobald Sie zum Handelsprofil weitergeleitet werden, können Sie auf alle Bewertungen des jeweiligen Verkäufers zugreifen. Überprüfen Sie unbedingt die Bewertungen und alle Kommentare, die auf Betrug, Unzuverlässigkeit oder beschädigte Produkte hinweisen könnten. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Verkäufer, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen.

Wenn Sie Facebook Marketplace zum Verkaufen von Artikeln verwendet haben, können Sie hier überprüfen, was Käufer über Sie geschrieben haben:

1. Wählen Sie im linken Menü die Option „Marktplatz“.
   
2. Tippen Sie auf die Option „Kaufen“.
   
3. Wählen Sie „Commerce-Profil“.
   

So einfach ist das. Nutzen Sie die Informationen und Bewertungen Ihres Handelsprofils, um zu sehen, ob Käufer Probleme mit Ihren Artikeln oder Ihrer Interaktion hatten.

So bewerten Sie Verkäufer auf dem Facebook-Marktplatz

Nach dem Kauf eines Artikels auf dem Facebook-Marktplatz kann das Hinterlassen einer Bewertung dazu beitragen, andere potenzielle Käufer über die Qualität des Service zu informieren, ob positiv oder negativ. Beachten Sie, dass Sie eine Bewertung eines Verkäufers nur über die iPhone- oder Android-Facebook-App hinterlassen können. Leider ist die Option auf Ihrem Desktop- oder mobilen Browser nicht verfügbar.

So hinterlassen Sie eine Bewertung zu einem Verkäuferprofil aus dem Eintrag:

1. Suchen Sie den Eintrag und wählen Sie ihn aus.
2. Scrollen Sie, bis Sie zu den Verkäuferinformationen gelangen, und wählen Sie dann die Option „Verkäufer bewerten“.

Alternativ können Sie einen Verkäufer über Ihre Nachrichten bewerten. So geht’s:

1. Wählen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke aus.
   
2. Suchen Sie die Option „Marktplatz“ und wählen Sie sie aus. Bei einigen Benutzern wird es möglicherweise erst angezeigt, nachdem sie auf „Mehr anzeigen“ getippt haben.
   
3. Wählen Sie die Option „Profil“.
   
4. Tippen Sie auf „Posteingang“.
   
5. Geben Sie die Konversation des betreffenden Verkäufers ein und wählen Sie „Verkäufer bewerten“.

Bevor Sie die Verkäuferbewertung endgültig veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass Sie die Kommentare veröffentlichen möchten. Sie können die Bewertungen anschließend nicht mehr bearbeiten. Sie können es jedoch löschen, wenn Sie es für richtig halten. Verkäufer haben auch die Möglichkeit, auf Ihre Bewertungen zu antworten, Sie können jedoch nicht auf deren Antwort antworten. Beachten Sie, dass durch die Blockierung des Verkäufers Ihre Bewertung auch für andere potenzielle Käufer unsichtbar wird.

So fordern Sie Bewertungen auf dem Facebook-Marktplatz an

Wenn Sie gerade eine Transaktion mit einem Käufer abgeschlossen haben, benötigen Sie möglicherweise Feedback. Eine gute Bewertung zeigt anderen potenziellen Käufern, dass Sie vertrauenswürdig sind, und gibt Ihnen das nötige Feedback, damit Sie Ihre Kunden in Zukunft zufrieden stellen können.

So fordern Sie Bewertungen von Käufern zu Ihrem Eintrag an:

1. Wählen Sie das Menü mit drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke aus.
   
2. Suchen Sie die Option „Marktplatz“ und wählen Sie sie aus.
   
3. Wählen Sie die Profiloption und dann unter „Verkaufen“ die Option „Ihre Einträge“.
   
4. Sie werden zu allen Ihren Einträgen weitergeleitet. Suchen Sie das Produkt, für das Sie eine Bewertung anfordern möchten.
   
5. Wählen Sie „Nach Bewertungen fragen“.
6. Es sollte eine Käuferliste erstellt werden. Wählen Sie unter dem Namen des von Ihnen gewählten Käufers „Anfrage senden“.

Sie können Käufer auch direkt in Ihrem Commerce-Profil um eine Bewertung oder Rezension bitten:

1. Wählen Sie die dreizeiligen Menüs und dann die Marktplatzoption aus.
   
2. Wählen Sie die Profiloption und dann „Commerce-Profil“ aus.
   
3. Suchen Sie die Option „Bewertungen anfordern“ und wählen Sie sie aus.
4. Sie können einen Käufer aus der Liste auswählen, bevor Sie die Option „Anfrage senden“ wählen.

Beachten Sie, dass diese nicht veröffentlicht werden, bis Sie mindestens vier Bewertungen erhalten. Sobald sie sichtbar sind, können andere Benutzer sie in Ihrem Commerce-Profil lesen.

So beantworten Sie Bewertungen auf dem Facebook-Marktplatz

Facebook ermöglicht es Verkäufern, auf Bewertungen zu Angeboten und Transaktionen zu antworten. Diese Antworten sind sichtbar und geben einem Verkäufer die Möglichkeit, sich zu erklären, sich für einen ungünstigen Service zu entschuldigen oder den Käufern für ihr Geschäft zu danken.

So beantworten Sie Ihre Käuferbewertungen über Ihre Benachrichtigungen:

1. Geben Sie in Ihrer Facebook-App Ihre Benachrichtigungen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms ein. Wählen Sie die Benachrichtigung aus, die besagt, dass Sie eine neue Bewertung erhalten haben.
2. Wählen Sie das Textfeld „Antwort schreiben…“.
3. Geben Sie Ihre Antwort ein, bevor Sie auf den blauen Pfeil klicken, um sie zu veröffentlichen.

So beantworten Sie Bewertungen aus Ihrem Commerce-Profil:

1. Wählen Sie in Ihrer Facebook-App das Menü mit den drei Strichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.
   
2. Wählen Sie „Marktplatz“ und dann die Profiloption.
   
3. Wählen Sie das Handelsprofil aus, bevor Sie nach Verkäuferbewertungen suchen.
4. Wählen Sie neben der gewünschten Bewertung „Mehr“ und dann „Antworten“.
5. Geben Sie die gewünschte Antwort ein und klicken Sie auf den blauen Pfeil.

Sobald Sie Ihre Antwort gepostet haben, kann der Käufer nicht mehr antworten und Ihre Antwort ist für alle Benutzer sichtbar.

Häufig gestellte Fragen

Werden sich negative Rezensionen und Bewertungen auf meine Einträge auswirken?

Es sind vier Bewertungen Ihres Handelsprofils oder Eintrags erforderlich, bevor die Einträge veröffentlicht werden. Sobald Benutzer auf diese Bewertungen zugreifen können, entscheiden sie sich möglicherweise dafür, Ihren Artikel nicht zu kaufen, wenn Ihre Bewertungen niedrig sind und die Kunden unzufrieden sind.

Wie wird meine Verkäuferbewertung ermittelt?

Sie können für Ihre Angebote viele Bewertungen haben, aber Ihre Gesamtbewertung ist die durchschnittliche Bewertung, die Sie von Käufern erhalten.

Kann ich meine Verkäuferbewertungen auf dem Facebook Marketplace löschen?

Sie können eine Bewertung, die Ihnen jemand auf dem Facebook-Marktplatz hinterlassen hat, nicht löschen oder bearbeiten. Der Kunde kann es jedoch löschen, wenn er möchte. Alternativ können Verkäufer bei Bedarf auf die Bewertung antworten.

Bewerten und bewerten Sie auf dem Facebook-Marktplatz

Unabhängig davon, ob Sie Käufer oder Verkäufer auf dem Facebook-Marktplatz sind, können Bewertungen und Rezensionen wertvoll sein, um für Ihre Angebote zu werben und andere auf die Servicequalität aufmerksam zu machen. Alle Informationen finden Sie im Handelsprofil eines Verkäufers oder in dem Eintrag, in dem Sie eine Bewertung abgeben möchten. Auf all dies können Sie über die Marktplatz-Option zugreifen.