Facebook Marketplace und eBay funktionieren für Online-Käufer und -Verkäufer ähnlich. Jedes verfügt jedoch über einzigartige Merkmale, um sich von der Konkurrenz abzuheben und auf die Bedürfnisse der Zielkäufer und -verkäufer einzugehen.
Wenn Sie überlegen, ob Sie Facebook Marketplace oder eBay nutzen möchten, sind Sie hier richtig. In diesem Artikel werden beide Plattformen besprochen, um Ihnen dabei zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Entdecken Sie den Facebook-Marktplatz und die eBay-Funktionen
Obwohl der Facebook-Marktplatz erst im Jahr 2016 eingeführt wurde, ist er inzwischen so beliebt, dass er mittlerweile mit eBay konkurrieren kann, das seit 1995 existiert. Auf beiden Plattformen können Verkäufer neue oder gebrauchte Artikel anbieten, sie unterscheiden sich jedoch in den folgenden Aspekten.
1. Produkte, die Sie auflisten können
Facebook Marketplace und eBay verfügen über ähnliche Produktkategorien, die Sie auflisten können, egal ob neu oder alt. Derzeit verfügt eBay über 12 übergeordnete Kategorien, während der Facebook-Marktplatz über 18 verfügt. Allerdings verfügt jede über Unterkategorien, die die Anzahl der Produkte erhöhen, die Sie auflisten können.
Was die Organisation der Kategorien angeht, hat eBay bessere Arbeit geleistet als der Facebook-Marktplatz. Beispielsweise gibt die Kategorie „Familie“ auf dem Facebook-Marktplatz nicht an, welche Art von Familienprodukten Sie finden oder auflisten können.
Außerdem gelten auf beiden Plattformen Regeln zur Produktbeschränkung. Facebook hat 29 Regeln und eBay hat 69. Bevor Sie Ihre Artikel einstellen, sollten Sie prüfen, ob sie den Anforderungen der jeweiligen Plattform entsprechen. Beispielsweise unterstützt keine der Plattformen verderbliche Artikel wie Lebensmittel oder Artikel, die Schaden anrichten könnten, wie etwa Schusswaffen und Drogen.
Ein Unterschied bei der Produktauflistung besteht jedoch bei digitalen Produkten. Facebook unterstützt nur materielle Gegenstände, während eBay den Nutzern den Handel mit Sammlerstücken ermöglicht. Sie können Sportkarten, Antiquitäten, seltene Münzen und Pokémon-Karten verkaufen.
2. Gebühren des Verkäufers
Um die Rentabilität zu maximieren, sollten Sie auf die Gebühren achten, die Ihnen eine Plattform auferlegt. Im Allgemeinen sind die Gebühren bei eBay vielschichtig und könnten einen Verkäufer überfordern, während der Facebook-Marktplatz fair und erschwinglich ist.
Das Einstellen von Artikeln bei eBay ist nicht kostenlos. Zunächst müssen Sie für die Nutzung der Plattform eine monatliche Abonnementgebühr zahlen, die zwischen 7,95 und 349,50 US-Dollar liegt. Jeden Monat erhalten Sie 250 kostenlose Einträge. Wenn Sie diese erschöpfen, fallen pro Eintrag 0,35 $ an. Außerdem zieht eBay bei jeder von Ihnen abgeschlossenen Bestellung einen festgelegten Prozentsatz je nach Kategorie plus 0,30 $ pro Bestellung ab. Das ist nicht alles. Es können höhere Kosten entstehen, wenn Sie eBay-Versand und Produktwerbung nutzen.
Umgekehrt ist das Einstellen von Artikeln auf dem Facebook-Marktplatz kostenlos, solange Sie über ein aktives und verifiziertes Facebook-Konto verfügen. Für jeden vollständigen Verkauf verlangt Facebook Marketplace eine Provision von 5 % oder eine Pauschalgebühr von 0,40 $, wenn der Produktpreis unter 8 $ liegt.
Daher ist der Facebook-Marktplatz günstiger, insbesondere für einen Einmalverkäufer, der Artikel entsorgen möchte, die er nicht mehr verwendet. eBay hingegen könnte ideal für etablierte Unternehmen sein.
3. Arten der Auflistung
Facebook bietet eine Art der Auflistung an: die Auflistung zum Festpreis. Sie erstellen einen Eintrag, fügen Produktdetails hinzu und legen den Preis fest, den Käufer zum Vergleich mit anderen Produkten auf der Plattform oder anderswo verwenden können. Bei eBay hingegen gibt es drei Arten von Produktangeboten:
- Auflistung zum Festpreis: Dies ähnelt der Auflistung auf dem Facebook-Marktplatz und läuft, bis Sie das Produkt verkaufen. Sie können in diesem Angebot mehrere Artikel verkaufen und beim Verkauf aller Ihrer Artikel die Kontrolle über nicht vorrätige Artikel nutzen.
- Auktionsauflistung: Mit dieser Option können Sie jeweils einen Artikel auflisten. Sie können den Grundpreis festlegen und potenzielle Käufer mitbieten lassen. Der Käufer, der das höchste Gebot abgibt, erhält den Artikel. Die Auktion kann bis zu 10 Tage dauern und Sie können beim Verkauf des Produkts keine Out-of-Stock-Kontrolle nutzen.
- Kleinanzeigeneintrag: Damit können Sie Artikel bei eBay einstellen und Ihre Transaktion außerhalb der Plattform abschließen, wenn Sie einen Käufer finden. Es ist ideal für Produkte wie Immobilien, die nicht versendet werden können, und für Händler innerhalb derselben Region. Für die Nutzung dieses Eintrags fallen monatliche Kosten in Höhe von 9,95 $ an.
4. Verkaufsfunktionen
Es gibt einen spürbaren Unterschied in der Art und Weise, wie Facebook Marketplace und eBay den Verkaufsprozess abwickeln. Lassen Sie uns zunächst über das Branding sprechen. eBay verfügt über robustere Tools, die Ihnen beim Aufbau Ihrer Marke und der Integration von Marketingstrategien helfen. Aufgrund der starken Konkurrenz auf der Plattform gibt es eine Seite, auf der Sie Shop-Vorlagen erwerben können, um Ihre Marke von anderen abzuheben. Sobald Sie Ihren Shop eingerichtet haben, können Sie bezahlte Anzeigen und SEO-Strategien nutzen, um Ihre Produkte an die Spitze der Suchergebnisse zu bringen.
Obwohl der Facebook-Marktplatz auch Anzeigen zur Produktwerbung einsetzt, bietet er keine Optionen für die Markenbildung von Unternehmen. Dies schränkt die Möglichkeit ein, ein seriöses Unternehmen auf der Plattform zu etablieren. Außerdem werden keine Käuferdaten erfasst, was die Nachverfolgungs- und Marketingbemühungen einschränkt.
Bezüglich Versand und Zahlung bietet eBay Versanddienste überall auf der Welt an. Dadurch können Sie auch mit Personen außerhalb Ihres Wohnortes Geschäfte abwickeln. Außerdem sind Zahlungsmethoden wie PayPal, Nachnahme sowie Kredit- oder Debitkarten integriert. Wenn ein Käufer zahlt, behält eBay das Geld ein, bis er den Artikel erhält, und fördert so die Integrität der Plattform.
Umgekehrt erleichtert der Facebook-Marktplatz lediglich die Auflistung. Die Kosten für den Versand und das Inkasso liegen beim Verkäufer. Dies eröffnet Raum für unechte Geschäfte, die dem Käufer oder Verkäufer schaden könnten.
Schließlich lässt sich Facebook Marketplace für eine reibungslose Kommunikation nur in Facebook Messenger integrieren. Umgekehrt verfügt eBay über mehr als 270 Integrationen, die die Kommunikation, den Verkauf, die Zahlungsabwicklung, die Bestandsverwaltung und vieles mehr erleichtern.
5. Sicherheitsschutz des Verkäufers
Wenn Sie online verkaufen, werden Sie von Zeit zu Zeit manipulativen und missbräuchlichen Käufern begegnen. Der Schutz vor der von Ihnen genutzten Plattform schützt den Ruf Ihres Unternehmens.
Da eBay stärker in den Verkauf eingebunden ist, verfügt es über bessere Richtlinien zum Verkäuferschutz als der Facebook-Marktplatz. Hier sind einige Möglichkeiten, wie eBay Verkäufer schützt:
- Schutz vor missbräuchlichen Käufern: eBay steht Ihnen zur Seite, wenn ein Käufer ein Produkt beschädigt und zurückgibt oder einen Artikel verlangt, den Sie nie eingestellt haben. Auch wenn ein solcher Käufer einen negativen Kommentar zu Ihrem Shop abgibt, wird eBay den Kommentar entfernen. Sie haben auch die Möglichkeit, einen missbräuchlichen Käufer zu blockieren.
- Schutz vor Situationen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen: Manchmal tun Sie vielleicht alles, was von Ihnen verlangt wird, aber ein Ereignis wie schlechtes Wetter bringt die Transportbemühungen zum Scheitern. Wenn sich ein Käufer bei eBay über eine verspätete Lieferung beschwert, werden keine Maßnahmen gegen Sie ergriffen.
- 50 % Rückerstattungsabzug: Wenn ein Käufer ein Produkt beschädigt oder verwendet, bevor er es zurückgibt, können Sie bei eBay 50 % des Rückerstattungsbetrags abziehen, um den Minderwert auszugleichen.
Facebook bietet Verkäufern außerdem folgenden Schutz:
- Lieferschutz: Obwohl es keine Vorschriften gibt, die festlegen, wie ein Verkäufer diesen Schutz in Anspruch nehmen kann, gibt Facebook Marketplace an, dass Verkäufer Schutz vor Ansprüchen wegen verlorener, beschädigter und gestohlener Waren haben.
- Produktbeschreibung: Wenn Sie ein Produkt auf dem Facebook-Marktplatz einstellen, beschreiben Sie seinen Zustand und fügen Fotos hinzu, um die Informationen zu untermauern. Wenn ein Käufer meldet, dass Ihr Produkt nicht der Beschreibung entspricht, liegt die Beweislast bei ihm und nicht beim Verkäufer.
- Keine Rückgabe von Artikeln: Im Gegensatz zu eBay, wo Käufer Rückgabebedingungen haben, unterstützt Facebook Marketplace keine Produktrückgaben. Es wird von den Käufern erwartet, dass sie bei der Prüfung des Produkts ihrer Sorgfaltspflicht nachkommen. Daher müssen Verkäufer nach Abschluss einer Transaktion kein Geld zurückerstatten.
Machen Sie Ihre Bewertung
Facebook Marketplace und eBay haben beide ihre Stärken und Schwächen. Allerdings sollten Ihre Handelsbedürfnisse im Vordergrund stehen, wenn Sie entscheiden, welches Sie verwenden sollten. Facebook Marketplace ist besser, wenn Sie Produkte lokal und schnell verkaufen möchten. Andererseits ist eBay ideal, wenn Sie eine globale Reichweite wünschen, und eignet sich am besten für etablierte Unternehmen, die die Verkäufergebühren decken können, ohne ihre Rentabilität zu beeinträchtigen.
